Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pj88

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "pj88" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu pj88 tại địa chỉ pj88.bid.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của pj88.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống pj88, gắn với một số điện thoại hoặc tên đăng nhập duy nhất.
• "Dịch vụ": tất cả các hình thức giải trí có cược bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá, thể thao và các sản phẩm khác do pj88 cung cấp.
• "Số dư tài khoản": tổng giá trị tiền tệ tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": khoản tiền được pj88 cộng thêm vào tài khoản Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện đi kèm.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng toàn bộ và đầy đủ đối với mọi Thành viên sử dụng dịch vụ của pj88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động Android hay iOS) và bất kể địa lý của Thành viên. Văn bản này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ pháp lý chính thức trong mọi diễn giải và tranh chấp liên quan.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

2.2 Một Tài Khoản Mỗi Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống pj88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống. Khi phát hiện vi phạm, pj88 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư cùng tiền thưởng.

2.3 Thông Tin Đăng Ký

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên thật, số điện thoại thực, ngày sinh và thông tin danh tính theo yêu cầu xác minh KYC. Thông tin khai báo sai lệch là căn cứ để pj88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

• Thành viên phải là chủ sở hữu thực sự của phương thức thanh toán được đăng ký trên tài khoản pj88.
• Không được đăng ký tài khoản nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba bất kỳ.
• Thành viên phải tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.
• pj88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần nêu lý do cụ thể trong trường hợp nghi ngờ gian lận.

3Quản Lý và Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch thực hiện bởi bất kỳ bên thứ ba nào có quyền truy cập vào tài khoản do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập. pj88 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên tiết lộ thông tin tài khoản.

Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, Thành viên phải thông báo ngay cho pj88 qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý kịp thời. pj88 sẽ hỗ trợ điều tra và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nhằm bảo vệ quyền lợi của Thành viên.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

Tất cả giao dịch trên pj88 được thực hiện bằng tiền đồng Việt Nam (VNĐ). Thành viên có thể nạp tiền qua các phương thức được pj88 hỗ trợ tại từng thời điểm, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình đã đăng ký trên pj88.
• pj88 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba, tiền mặt hoặc các phương thức ẩn danh.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ tức thì đến 5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào từ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã được xác minh trên tài khoản pj88.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường từ 5 đến 30 phút, tối đa 24 giờ với các giao dịch cần xác minh bổ sung.
• pj88 có thể yêu cầu xác minh KYC (CMND/CCCD) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• pj88 không thu phí giao dịch từ phía người dùng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví trung gian có thể áp dụng phí riêng.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, pj88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra, không quá 30 ngày làm việc.

5Quy Tắc Cá Cược

Mọi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống pj88 là không thể hủy bỏ, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ pj88. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động hoặc live dealer được kiểm toán độc lập, không có sự can thiệp của bên thứ ba.

• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, pj88 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản Thành viên.
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận chính thức không thể bị khiếu nại sau 72 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván chơi.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình; pj88 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá nhân của Thành viên.
• Các trò chơi có thể bị ngừng tạm thời để bảo trì hệ thống; pj88 sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút trong trường hợp bảo trì có kế hoạch.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của pj88 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố khi phát hành. Điều kiện trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác.
• pj88 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Tiền thưởng không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• pj88 có quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.

7Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của pj88:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp vào mã nguồn, lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế không chính đáng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản pj88 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn hệ thống.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các hoạt động tấn công DDoS, SQL injection, XSS hoặc bất kỳ hành vi xâm nhập bảo mật nào vào cơ sở hạ tầng của pj88.
• Hành vi vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ pj88 cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

Hậu quả của việc vi phạm các điều khoản trên bao gồm: đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và tùy mức độ vi phạm, pj88 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam để xử lý theo pháp luật.

8Quyền và Nghĩa Vụ của pj88

8.1 Quyền của pj88

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong trường hợp nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào tại bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý.
• Cập nhật, sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này; phiên bản mới có hiệu lực từ ngày công bố.

8.2 Nghĩa Vụ của pj88

• Cung cấp dịch vụ ổn định với uptime tối thiểu 99% theo cam kết SLA của nền tảng.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và không thu phí ẩn từ phía người dùng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh chính thức của pj88.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

pj88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ: (i) quyết định cược cá nhân của Thành viên; (ii) gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng từ bên ngoài; (iii) hành vi của bên thứ ba trái phép; (iv) lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị của phía Thành viên.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính tối đa của pj88 đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10Chơi Có Trách Nhiệm

pj88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để Thành viên tự quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt mức giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để ngăn thua lỗ không kiểm soát.
• Tạm nghỉ chơi: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Thành viên.
• Tự loại vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pj88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của pj88 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của pj88.

12Chấm Dứt Dịch Vụ

pj88 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này. Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của pj88.

Khi tài khoản bị đóng hợp lệ (không do vi phạm điều khoản), số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 7 ngày làm việc.

13Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, pj88 và Thành viên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

14Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với pj88 qua các kênh sau:

pj88 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, nghiêm túc và đưa ra phản hồi chính thức bằng văn bản trong thời gian cam kết. Mọi khiếu nại cần được gửi kèm mã tài khoản, thông tin giao dịch liên quan và mô tả chi tiết vấn đề để quá trình xử lý được nhanh chóng và chính xác nhất.